Resi:

Puoi richiedere il reso per qualsiasi prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna.

È necessario, per procedere al reso, compilare l’apposito modulo di reso disponibile sul sito, cliccando qui.

Dopo aver compilato il modulo, invia il prodotto da rendere con corriere che preferisci a questo indirizzo:

Ocean Style srl, Via Croce Rossa 195/197, 80047 San Giuseppe Vesuviano (NA)

Le spese di spedizione del prodotto reso sono a carico del cliente.

Ocean Style srl provvederà a rimborsare il cliente per l’intero importo già pagato, al netto delle spese di spedizione.

Per esercitare il diritto di reso, gli articoli devono essere spediti nelle loro condizioni originali, con etichette, cartellino e sigillo di garanzia intatti e con un imballo accurato al fine di salvaguardare il packaging originale.

Cambi:

Puoi richiedere il cambio per qualsiasi prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna.

È necessario, per procedere al cambio, compilare l’apposito modulo di cambio disponibile sul sito, cliccando qui.

Un nostro corriere passerà, previo avviso via mail, per ritirare il prodotto da cambiare entro i 3 giorni successivi alla compilazione del modulo, ti preghiamo di farti trovare all’indirizzo di ritiro.

Sarà possibile effettuare un cambio taglia e/o colore dello stesso articolo precedentemente acquistato. Non è possibile effettuare un cambio con un articolo diverso da quello acquistato.

E' possibile richiedere il cambio di più prodotti per ordine, ma sarà accettata una sola richiesta per ordine.

Per poter procedere con il cambio, gli articoli devono essere spediti nelle loro condizioni originali, con etichette, cartellino e sigillo di garanzia intatti e con un imballo accurato al fine di salvaguardare il packaging originale.

N.B. Verrà prenotato un solo ritiro. Il corriere passerà previo avviso a mezzo mail o telefonico. Assicurati che ci sia qualcuno all’indirizzo indicato per poter effettuare correttamente il ritiro. 

In caso di mancato primo ritiro, spedizione e relativo costo saranno a carico del cliente.

Cambio o reso all’estero:

Le spese di spedizione di reso al di fuori dell'Italia, sono a carico del cliente. Il cambio è possibile solo in Italia.

Indirizzo di spedizione:

Ocean Style srl, Via Croce Rossa 195/197, 80047 San Giuseppe Vesuviano (NA) – ITALIA

Reso e-gift card

L'acquisto di una e-gift card non è rimborsabile. A seguito dell'acquisto fatto attraverso l'utilizzo della E-GIFT CARD si può esercitare il diritto di reso per cambio taglia o colore, secondo le modalità e i tempi sopra indicati. In caso di reso dell'acquisto è prevista la riattivazione della E-GIFT CARD di un valore di pari importo all'acquisto fatto. Nel caso in cui si sia dovuto pagare una differenza monetaria, questa sarà rimborsata con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per pagare l'importo mancante.

Ogni comunicazione relativo all'utilizzo della E-GIFT CARD, potrà essere inviato via email all'indirizzo info@matineeshop.com.

Se hai effettuato l'acquisto da utente registrato con email e password, effettua il login e vai alla pagina il mio account.

Se hai effettuato l'acquisto come ospite, segui la procedura a questo link.

Compila il seguente modulo

In caso di cambio un nostro corriere passerà, previo avviso via mail, per ritirare il prodotto da cambiare entro i 3 giorni successivi alla compilazione del modulo. Ti chiediamo di farti trovare all’indirizzo di ritiro. E' possibile richiedere cambi solo in Italia. E' possibile richiedere il cambio di più prodotti per ordine, ma sarà accettata una sola richiesta per ordine.

In caso di cambio prodotto, indica quale prodotto vuoi ricevere (ricorda che è possibile effettuare solo cambio taglia o colore dello stesso articolo)

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